۲۰ جاذبه بلژیک که بازدید از آن ها را نباید از دست دهید+ عکس
موزه کندلوس، جاذبه فرهنگی و تاریخی دیدنی در مازندران+ عکس
تنگه شوتاریکو، طبیعت حیرت انگیز شهر پارسیان هرمزگان+ عکس
تالاب حله، یکی از جلوههای طبیعی بسیار دیدنی در بندر گناوه+ عکس
جاذبه های اینسبروک که از چشم گردشگران پنهان مانده اند+ عکس
جاذبه های دهدشت، شهر زیبا و دیدنی کهگیلویه و بویراحمد+ عکس
خانه سرتیپ سدهای، یادگار دوران قاجار در خمینی شهر+ عکس
باغ و موزه مقدم تهران، آشنایی با معماری اصیل ایرانی+ عکس
کاروانسرای معین التجار؛ یادگار زیبای قاجار در اهواز+ عکس
۱۰ پارک برتر که سنگاپور را احاطه کرده است+ عکس
تنگه شوتاریکو؛ جذابیت منحصربفرد و دیدنی شهرستان پارسیان+ عکس
سد سلمان تنگه ساری؛ بهشتی دیدنی و شگفت انگیز+ عکس
شیرهای سنگی الیگودرز؛ نمادی از ایل بختیاری در لرستان+ عکس
پارک جنگلی لویزان و باغ پرندگان کجاست؟
جاذبه‌های پنهان بورگوس، یکی یکی از شهرهای زیبای اسپانیا+ عکس
دریاچه ولشت کلاردشت؛ بهشتی در دل کوهها+ عکس
جنگل توسکستان ، جاده بکر گرگان به شاهرود+ عکس
قلعه پراگ، آمیزهای از هنر و قدرت+ عکس
آبشار ویکتوریا ، طبیعتی حیرتانگیز در زیمبابوه+ عکس
خیابان آبوویان ، خیابانی دیدنی و پر نشاط در پایتخت ارمنستان+ عکس
بام قشم؛ چشماندازی حیرت انگیز به وسعت یک جزیره+ عکس
گنبد علویان همدان؛ بنایی منحصربفرد با گچبریهای ۹۰۰ ساله+ عکس
گنبد سلطانیه؛ بزرگترین گنبد تاریخی در ایران+ عکس
دیوارهای شهر قدیمی دوبرونیک در کرواسی+ عکس
قوانین کنسلی هتل چیست؟/ راهنمای کامل + میزان جریمه
تا به حال برایتان پیش آمده از ماه ها قبل برای سفری برنامه بریزید، تدارک ببینید، حتی چمدان ببندید و درست لحظه های آخر، سفرتان کنسل شود؟ در این مواقع اگر سیاست های کنسلی رزرو هتل را به دقت خوانده باشید، می دانید باید چقدر جریمه بپردازید و چه روالی را طی کنید تا دست کم بخشی از مبلغ رزرو را پس بگیرید. همراه ما باشید تا قوانین کنسل کردن هتل های داخلی و خارجی را با هم مرور کنیم.
قوانین کنسل کردن هتل به تعداد ستاره‌های آن، شلوغ یا خلوت بودن زمان کنسلی و سیاست‌های هر هتل بستگی دارد. ممکن است هتلی امکان کنسلی را فقط به مسافرانی بدهد که آنلاین اقدام به رزرو هتل کرده‌اند یا کسانی که دو تا سه روز قبل از اقامت، درخواست کنسلی رزرواسیون را ثبت می‌کنند اما به‌طور کلی هتل‌ها سیاست‌های متفاوتی در این زمینه دارند و توصیه می‌کنیم قبل از هرکاری درمورد قوانین لغو رزرواسیون هتل خوب تحقیق کنید.
زمان کنسلی رزرو هتل
اکثر هتل‌های داخلی و خارجی در زمان‌های مناسبتی مثل تعطیلات عید یا آخر هفته‌ها، سخت‌گیری بیشتری در این زمینه نشان می‌دهند و به‌راحتی اجازه لغو رزرو نمی‌دهند. بیشتر هتل‌های ایرانی مهمانان را ملزم می‌کنند ۲۴، ۴۸ یا ۷۲ ساعت قبل از شروع اقامت، خبر لغو رزرو را به هتل بدهند. البته تعیین بازه زمانی برای کنسلی ابدا به معنای بازگشت کامل وجه مسافران نیست.
کارمزد کنسلی رزرو هتل
برای هریک از این بازه‌ها مبلغی به‌عنوان جریمه کنسلی هتل (بین ۲۰ تا ۴۰ درصد) از وجه پرداختی کسر و باقی به مهمان بازگردانده می‌شود. کارمزد کنسلی با سرعت‌عمل مهمان در اقدام به لغو رزرو رابطه مستقیم دارد؛ یعنی هرچه فرد زودتر اقدام به کنسل‌کردن هتل کند، مبلغ جریمه معمولا کمتر خواهد بود. البته هتل در هر صورت مبلغی (معمولا ۱۰ درصد) تحت عنوان کارمزد خدمات از مبلغ کل کسر می‌کند و باقی را به مسافر بازمی‌گرداند. پرداخت کارمزد کنسلی رزرو هتل اجتناب‌ناپذیر است و جریمه کنسلی محسوب نمی‌شود.
قوانین کنسلی رزرو هتل خارج از ایران
الزامات کنسلی در هتل‌های خارجی تفاوت چندانی با اقامتگاه‌های داخلی ندارد و بیشتر تابع زمان کنسلی و سطح خدمات هتل است. قصد داریم در این بخش نگاهی به قوانین و سیاست‌های کنسلی رزرو هتل در بهترین هتل‌های دنیا بیندازیم.
مجموعه هتل‌های بست وسترن
هتل زنجیره‌ای بست وسترن پیش از این به مسافران اجازه می‌داد تا ۲۴ ساعت قبل از اقامت برای کنسلی اقدام کنند. در حال حاضر هر یک از هتل‌های این گروه سیاست‌های متفاوتی برای لغو سفر دارند که می‌توان از هر شعبه استعلام گرفت. اکثر آنها تا ساعت ۱۶:۰۰ روز قبل اجازه کنسلی می‌دهند؛ اما این سیاست ممکن است با توجه به زمان کنسلی و در رویدادهای خاص تغییر کند.
گروه هتل‌های بینالمللی چویس
مهمانان هتل‌های بینالمللی چویس تا ۴۸ ساعت فرصت دارند برنامه اقامت را کنسل و رزرو خود را لغو کنند. به این ترتیب فرصت مناسبی برای پرکردن اتاق وجود دارد و مسئولان هتل‌ها راحت‌تر می‌توانند موجودی اتاق‌ها و کارکنان را مدیریت کنند. البته مشترکان هتل (کسانی که با پرداخت هزینه مجزا به‌عنوان مهمان هتل ثبت‌نام کرده‌اند) تا ۲۴ ساعت قبل از اقامت اجازه کنسلی دارند.
گروه هتل‌های هیلتون
در هتل هیلتون سیاست‌های کنسلی مهمانان را مجاب می‌کند ۴۸ تا ۷۲ ساعت قبل از تحویل اتاق، درخواست لغو رزرو را به هتل اطلاع دهند اما این بازه رمانی می‌تواند در هتل‌های مختلف این گروه متفاوت باشد. حتی برخی از آنها (در شرایط زمانی خاص) امکان کنسلی تا ۲۴ ساعت قبل از اقامت را فراهم می‌کنند. مهمانان می‌توانند برای تغییر زمان اقامت یا لغو کامل آن، از طریق ایمیل با تیم رزرو هتل در ارتباط باشند یا درخواست خود را روی وب‌سایت اصلی ثبت کنند.
هتل حیات رجنسی
در این هتل سیاست‌های لغو به‌شدت تابع زمان کنسلی است؛ اما بیشتر مواقع امکان کنسلی رزرو هتل تا ۴۸ ساعت قبل از اقامت وجود دارد. البته اعضای این هتل (کسانی که هزینه اشتراک «Explorist»، «Globalist» یا «Lifetime Globalist» را پرداخت کرده‌اند) می‌توانند تا قبل از ۱۲:۰۰ شب قبل از اقامت، درخواست کنسلی خود را ثبت و مبلغ را استرداد کنند.
گروه هتل های بین قاره‌ای IHG
خوشبختانه هتل‌های بین‌قاره‌ای IHG سیاست‌های مختلفی برای رزرو قابل کنسلی دارد. اگر فرایند رزرو را مستقیما از طریق وب‌سایت‌های IHG انجام دهید، در مهلت مشخص (معمولا ۲۴ ساعت)، اجازه لغو تغییر رایگان تاریخ اقامت را خواهید داشت. توجه داشته باشید که سیاست‌های لغو رزرو گاهی بسته به نرخ، موقعیت هتل، رویدادهای ویژه یا سایر عوامل تغییر می‌کند.
گروه هتل‌های بینالمللی ماریوت
هتل ماریوت تا چندی پیش (در دوره پیک کرونا) به تمام مهمانان اجازه می‌داد اقامت خود را ۲۴ ساعت قبل از تحویل اتاق لغو کنند اما این هتل در حال حاضر سیاست‌های سخت‌گیرانه‌تری در این زمینه اعمال می‌کند. کلیه مهمانان وظیفه دارند درخواست کنسلی را بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت قبل از سفر ثبت کنند و همگی مشمول کارمزد کنسلی رزرو می‌شوند.
گروه هتل‌های رادیسون
هتل‌های زنجیره‌ای رادیسون برای اعمال خط مشی لغو رزرو در ایالات متحده، کانادا و برخی نواحی دیگر، با توجه به زمان رزرو، سیاست‌های لحظه‌ای اعمال می‌کنند اما در اروپا، خاورمیانه، آفریقا، آسیا و اقیانوسیه، تا ۲۴ ساعت قبل از اقامت، امکان لغو رزرو هتل به‌صورت کاملا رایگان وجود دارد.
ویندام هتلز اند ریزورتس
در این هتل‌ها مهمان باید درخواست رزرو را دست‌کم ۱۵ روز قبل ثبت کند تا وجه پرداختی رزرو به‌طور کامل استرداد شود. با این حال برخی از استراحتگاه‌های وابسته به این مجموعه از سیاست‌های منعطف‌تری پیروی می‌کنند. البته اگر اقامت به دلایلی نظیر محدودیت‌های سفر در مقصد یا عوامل این‌چنینی لغو شود، کلیه امتیازات مهمانان ظرف ۷۲ ساعت بازپرداخت می‌شود. توصیه می‌کنیم قبل از رزرو خط مشی هتل موردنظر را به‌دقت مطالعه کنید.
هتل هاکستون
لغو رزرو یا تغییر ساعت در هتل هاکستون تا ساعت ۲ بعدازظهر روز قبل از اقامت رایگان است. البته کنسلی این هتل در حال حاضر تحت شرایط مشخص و استاندارد بسته به موقعیت هتل مشخص می‌شود. برای اطلاع بیشتر درباره قوانین لغو رزرو بهتر است با شعبه هتل موردنظرتان در ارتباط باشید.
هتل های زنجیره‌ای لوئز
بعد از همه‌گیری کرونا خط‌مشی هتل‌های لوئز در زمینه لغو رزرو تغییر کرد و در واقع اصلاح شد. پیش از این مهمانان می‌توانستند تا ۷۲ ساعت قبل از اقامت، رزرو خود را لغو کنند. اکنون تا ۲۴ ساعت قبل از اقامت فرصت دارند. عدم کنسلی تا ۲۴ ساعت قبل از اقامت به‌منزله کسر هزینه اتاق به‌طور کامل است.
هتل‌های زنجیره‌ای آکور
در هتل‌های آکور مهمانانی که مبلغ رزرو قابل‌استرداد را پرداخت کرده‌اند، می‌توانند بدون جریمه کنسلی رزرو، اقامت خود را لغو کنند یا جزئیاتش را تغییر دهند. افرادی که از طریق آژانس مسافرتی، پلتفرم‌های رزرو آنلاین یا اشخاص ثالث اقدام به رزرو می‌کنند، برای استعلام شرایط کنسلی رزرو هتل باید با ارائه‌دهنده خدمات رزرو خود در ارتباط باشند.
گروه هتل های پریمیر این
یکی دیگر از هتل هایی که قوانین کنسلی را بعد از همه‌گیری کرونا تغییر داد، هتل زنجیره‌ای پریمیر این بود. مهمانان این هتل‌ها می‌توانند تا یک ساعت قبل از چک‌این (ساعت ۱۳:۰۰) تاریخ اقامت خود را تغییر دهند. البته اگر هزینه این انعطاف‌پذیری را موقع رزرو پرداخت کرده باشند. در نهایت شرایط لغو بر اساس سیاست‌های هر هتل تعیین می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم برای استعلام قوانین دقیق با هتل موردنظر تماس بگیرید.
هتل های زنجیره‌ای ترولاج
در هتل‌های زنجیره‌ای ترولاج، امکان لغو رایگان رزرو (در صورتی که اتاق را با نرخ قابل‌استرداد رزرو کرده باشید) تا ظهر روز اقامت وجود دارد. در این حالت اگر درخواست کنسلی را روی وب‌سایت ثبت کرده باشید، هتل برای شب اول هزینه‌ای دریافت نمی‌کند. حتی اگر بخواهید تعداد روزهای اقامت را کمتر کنید، مبلغ باقی‌مانده به حساب شما بازگردانده می‌شود.
کلام آخر
فراموش نکنید هتل‌های مختلف بسته به تعداد ستاره‌ها و زمان کنسلی، سیاست‌های متفاوتی برای لغو رزرو دارند. بنابراین موقع رزرو اتاق همان طور که به قیمت اتاق‌ها و امکانات و تجهیزات هتل نگاه می‌کنید، سیاست‌های کنسلی رزرو هتل را با دقت بخوانید و با آگاهی بیشتری تصمیم بگیرید.
هتل یلو؛ اقامتگاهی سنتی و زیبا در آران و بیدگل+ عکس
هتل آلفینا کیو کاپادوکیا؛ اقامت در صخرههای تاریخی کاپادوکیا ترکیه+ عکس
هتل نیلز وان؛ اقامتگاهی در نزدیکی مکان های دیدنی شهر وان+ عکس
هتل سینم؛ اقامتگاهی میانرده در منطقه آکسارای استانبول+ عکس
هتل بلز بیچ ریزورت گوا؛ اقامتگاهی شیک در کنار جاذبه های شهر+ عکس
هتل رز مکران چابهار؛ اقامتگاهی جدید در کنار جاذبه های شهر+ عکس
هتل دنیس تفلیس؛ اقامتی شیک با قابلیت دسترسی به جاذبه های گردشگری+ عکس
هتل گرجین هاوس؛ اقامتگاهی پرطرفدار و سه ستاره در شهر تفلیس+ عکس
هتل سان شاین ویستا پاتایا؛ اقامتگاهی مشهور در یکی از بهترین مناطق پاتایا+ عکس
عمارت کازرونی بوشهر، جاذبه تاریخی و دیدنی شهر+ عکس
آشنایی با تپه عباس آباد همدان، جاذبه تاریخی و مهم شهر+ عکس
دیوار بزرگ گرگان، دومین دیوار بزرگ جهان+ عکس
تپه گونسپان یا پاتپه، منطقه ای تاریخی و دیدنی در ملایر+ عکس
۱۲ دلیل برای بازدید از شهر کیوتو در ژاپن+ عکس
بند دره؛ جاذبه تاریخی و دیدنی بیرجند+ عکس
آشنایی با منطقه تفریحی سد کارده مشهد+ عکس
آبشار تونل کوهرنگ؛ جاذبه طبیعی و دیدنی چهارمحال و بختیاری+ عکس
آشنایی با آرامگاه نبی دانیال در شهر قدیمی شوش+ عکس
دریاچه سد میجران؛ زیبایی خارق العاده‌ای منطقه رامسر+ عکس
پل معلق پیرتقی، یکی از هیجان انگیزترین و بلندترین پل های معلق ایران+ عکس
موزه پرادو، یکی از پربازدیدترین و ارشمندترین موزه‌های شهر مادرید+ عکس
پیست اسکی دیزین، مهم‌ترین پیست اسکی ایران+ عکس
هالیدشت یا هلودشت، ییلاقی جذاب و تماشایی در گیلان+ عکس
دریاچه سد دوگر؛ یکی از جاذبه های گردشگری بی نظیر خرم آباد+ عکس
بازدید از آبشارهای شگفت‌انگیز ماسال+ عکس
آرامگاه نوودویچی؛ خانه ابدی نخبگان علم، هنر و سیاست روسیه+ عکس
باغ ملی شیراز؛ زیباترین باغ شهر در همسایگی حافظیه+ عکس
هرآنچه که باید درباره دروازه قرآن شیراز بدانید+ عکس
طبیعت بی نظیر منطقه گردشگری ساپلاق در آذربایجان شرقی+ عکس
صخره گواتاپی کلمبیا، جاذبه منحصربفرد آمریکای جنوبی+ عکس
بهترین موزه هایی که باید در هاوانا ببینید+ عکس
تالاب سرخانکل، یکی از جاذبه‌های محبوب استان گیلان+ عکس
آسیاب‌های بادی، یکی از نماد‌های سنتی و معروف هلند+ عکس
اشتاین ام راین سوئیس، شهری با نقاشی و معماری قرون وسطی+ عکس
مسجد جامع یزد با بلندترین مناره در جهان
آشنایی با دریاچه سد بارون در ماکو ، آذربایجان غربی+ عکس
کوه قلاقیران؛ نماد ایلام را میشناسید؟/ تصاویر
مسجد جامع گرگان، یادگار دیدنی دوران سلجوقیان + عکس
فریدون شهر، عروس طبیعت اصفهان+ عکس
پیست اسکی ماورایی عربستان در شهر آینده خود+ عکس
آشنایی با روستای گردشگری زوارم یا دره بهشت خراسان شمالی+ عکس
دریاچه سد بارون در ماکو، جاذبه حیرت انگیز آذربایجان غربی+ عکس
معبد کارناک؛ مکانی شگفت انگیز و رازآلود در مصر+ عکس
آرامگاه شیخ زاهد گیلانی ، بنایی به متعلق به عصر صفویه+ عکس
دشتیاری، شهرستانی ساحلی و بکر در سیستان و بلوچستان+ عکس
کوه هزار کرمان، مرتفعترین قله فلات مرکزی ایران+ عکس
روستای کریک؛ ماسوله کهگیلویه و بویراحمد+ عکس
گنبد نمکی بستک، شاهکار حیرت انگیز طبیعت در هرمزگان+ عکس
خانه افتخارالاسلام طباطبایی، جاذبه قاجاری و دیدنی بروجرد+ عکس
گردشگاه انگلیسی، یکی از زیباترین بلوارهای ساحلی شهر نیس فرانسه+ عکس
جزیره مروارید قطر؛ لوکس ترین جزیره ساخته دست انسان+ عکس
عجیب ترین جاذبه های گردشگری خلخال+ تصاویر
آرامگاه صائب تبریزی؛ یکی از دیدنی ترین مکان های اصفهان+ عکس
جنگل تیلاکنار، طبیعت سرسبز و دیدنی سلمانشهر+ عکس
پارک ملی سیاه کوه یزد را بهتر بشناسیم+ عکس
پارک ملی سیاه کوه یزد را بهتر بشناسیم+ عکس
درباره زیباترین ساختمان های هاوانا چه می دانید؟+ عکس
سیسنگان؛ ترکیبی رؤیایی از جنگل و ساحل+ عکس
کاخ ریاست جمهوری هلسینکی، جاذبهای خاص در فنلاند+ عکس
اوپرت ، مرزی سحرانگیز بین سمنان و مازندران+ عکس
طرز تهیه نان جوش، غذای سنتی خراسان جنوبی
ضد آفتاب مناسب برای مادران باردار و کودکان چیست؟
طرز تهیه باقلوا تبریزی، خوشمزه و دلچسب
عمارت کازرونی بوشهر، جاذبه تاریخی و دیدنی شهر+ عکس
توصیههایی به زنان در آستانه سن یائسگی
این افراد ریواس نخورند
طرز تهیه کیک روسی، خوشمزه و ساده
طرز تهیه “نان روغنی” برساق، یکی از شیرینی های محلی کردستان و کرمانشاه
چه افرادی به مراقبت بیشتر در برابر سرخک نیاز دارند؟
شهر علم و هنر؛ مهم ترین جاذبه گردشگری مدرن والنسیا+ عکس
آشنایی با باغهای زیبای ماژورل در مراکش+ عکس
مسمومیت با کافئین چیست؟
معرفی یک ماده معدنی مفید برای کاهش خطر سکته مغزی
دمی زیتون، یک غذای اصیل و فوقالعاده ایرانی
«خرش حلوا» شیرینی مخصوص گیلانی ها
طرز تهیه راگو مرغ فرانسوی با طعم عالی
آبشار آبسر؛ یکی از تفرجگاههای خوش آب و هوای شهرستان رابر کرمان+ عکس
۲۰ جاذبه بلژیک که بازدید از آن ها را نباید از دست دهید+ عکس
هوتوان، دهکده ای متروکه که تبدیل به بخشی از طبیعت شد+ عکس
آشنایی با تپه عباس آباد همدان، جاذبه تاریخی و مهم شهر+ عکس
طرز تهیه جوجه کباب کردی، خوشمزه و اصیل
دشت لالههای واژگون، جاذبه طبیعی و تماشایی الیگودرز+ عکس
پارک زیتون قشم؛ معرفی کامل امکانات و تفریحات پارک زیتون+ عکس
مسجد جامع یزد با بلندترین مناره در جهان
طرز تهیه کوکو مکزیکی، تند و خوشمزه
طرز تهیه آش ماست شمالی خوشمزه و ساده به روش سنتی
رسوم متفاوت خواندن دعای «جوشنکبیر» در شهرهای مختلف
«نوروز پارسی» نوروز همه عالمیان است
ترقه جایی در آیین چهارشنبه سوری ندارد
نان سنتی «قاتلاما»، میراثی جاودان از قوم ترکمن استان گلستان
تحسین عظمت هنر و تمدن ایران در جهان
تپه مارلیک، تمدن ۳ هزار و ۵۰۰ ساله
ارس می‌تواند مکمل ظرفیت گردشگری کیش باشد
ثبت بیش از ۲۰۰ تقاضای سرمایه گذاری در منطقه آزاد ماکو
تسهیل فرآیندهای صدور مجوز با مشارکت جامعه بازاریان و بازرگانان کیش
ثبات مدیریتی؛ خبر خوش عبدالملکی به کیشوندان
