برای همه ما پیش آمده که در سفرهای هوایی دچار تاخیر پرواز شده باشیم؛ تاخیرهایی که ممکن است ساعت‌ها طول بکشد. آیا می‌دانید شرکت هواپیمایی موظف به انجام چه اقداماتی هستند؟ آیا از حقوق خود آگاهی لازم را دارید؟